Milyen vevőtípusokkal lehet találkozni léteznek a (használt) autó piacon? Hogyan kezel egy kukacoskodót Wilcsek Róbert, a Porsche Buda Das Weltauto márkavezetője? Hogyan lehet segíteni egy impulzusvásárlót? Vissza lehet táncolni egy elhamarkodott döntésből? Hogyan áll össze egy értékesítői csapat? Mi történik, amikor a vevővel jön az autószerelő vagy éppen a szomszéd? Hogyan lehet leszerelni az alkudozókat? Hogyan lesz az értékesítő néhány napra családtag? Tényleg látszik egy autón, hogy egy nő vagy egy lelkész vezette? Mi segít ilyenkor egy értékesítőnek a sztereotípiákon kívül? Továbbra is igaz, hogy a céges autókat leharcolják?